Son Güncelleme: 10.12.2025

1. Genel Bilgiler

Anka Beyaz Eşya Teknik Servis Hizmetleri Ltd. Şti. olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi kullanırken topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:

Şirket Adı: Anka Beyaz Eşya Teknik Servis Hizmetleri Ltd. Şti.
Adres: Birlik Mah. 393 Cad. Güneş Apt. No: 53 E, Çankaya, Ankara
Telefon: 0312 466 0 667
E-posta: servis@ankaservis.com

3. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizde aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri
Hizmet Bilgileri: Talep ettiğiniz hizmet türü, cihaz bilgileri, arıza açıklamaları

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Hizmet taleplerinizi karşılamak ve teknik servis hizmeti sunmak
İletişim kurmak ve müşteri hizmetleri sağlamak
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Web sitesi güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
İstatistiksel analizler yapmak ve hizmet kalitesini iyileştirmek

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerimiz dışında, sizin açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak, hizmet sunumu için gerekli olan durumlarda (örneğin, teknik destek sağlayıcıları) verileriniz paylaşılabilir. Bu durumda, verilerinizin güvenliği için gerekli önlemler alınır.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler almaktayız. Verileriniz, yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya imhadan korunmak için uygun güvenlik önlemleri ile korunmaktadır.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklanmaktadır. Bu süre sona erdiğinde, verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: servis@ankaservis.com
Telefon: 0312 466 0 667
Adres: Birlik Mah. 393 Cad. Güneş Apt. No: 53 E, Çankaya, Ankara

Bu gizlilik politikası, 2025 yılında güncellenmiştir. Değişiklikler için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Gizlilik Politikası